Inhalts?bersicht

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identit?t des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Artikel 7 - Kosten im Falle des R?cktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformit?t und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausf?hrung
Artikel 12 - Laufzeitgesch?fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zus?tzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Reflexionsphase:?de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Verbraucher:?de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. Tag:?kalenderdag;
  4. Dauer der Transaktion:?een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. Dauerhafter Datentr?ger:?elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  6. Recht auf Widerruf:?de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Musterform:?het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  8. Unternehmerin:?de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  9. Fernvereinbarung:?een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van ??n of meer technieken voor communicatie op afstand;
  10. Technologie f?r die Fernkommunikation:?middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Bedingungen und Konditionen:?de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Gesch?ftsbedingungen gelten f?r jedes Angebot des Unternehmers und f?r jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Gesch?ftsbedingungen zur Verf?gung gestellt. Ist dies nach vern?nftigem Ermessen nicht m?glich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Gesch?ftsbedingungen in den Gesch?ftsr?umen des Unternehmers eingesehen werden k?nnen, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie m?glich kostenlos zugesandt.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verf?gung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datentr?ger gespeichert werden kann. Ist dies nach vern?nftigem Ermessen nicht m?glich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch?ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k?nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. F?r den Fall, dass zus?tzlich zu diesen allgemeinen Gesch?ftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs?tze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widerspr?chlicher allgemeiner Gesch?ftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die f?r ihn am g?nstigsten ist.
  5. Indien ??n of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ?naar de geest? van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van ??n of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ?naar de geest? van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte G?ltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn?pft ist, wird dies im Angebot ausdr?cklich angegeben.
  2. Das Angebot ist nicht bindend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ?ndern und anzupassen.
  3. Das Angebot enth?lt eine vollst?ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu erm?glichen. Wenn der Gewerbetreibende Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrt?mer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen Daten in das Angebot sind indikativ und kann nicht ein Grund f?r die Entsch?digung oder Aufl?sung der Vereinbarung.
  5. Die zu den Produkten geh?renden Bilder sind eine echte Darstellung der angebotenen Produkte. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tats?chlichen Farben der Produkte entsprechen.
  6. Jedes Angebot enth?lt solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft vor allem:
    • Preis einschlie?lich Steuern;
    • jegliche Versandkosten;
    • die Art und Weise, wie das Abkommen geschlossen wird und welche Ma?nahmen daf?r erforderlich sind;
    • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
    • die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erf?llung des Vertrages;
    • die Frist f?r die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
    • die H?he des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten f?r die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf einer anderen Grundlage als dem regul?ren Grundtarif f?r das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
    • ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, auf welche Weise der Verbraucher darauf zugreifen kann;
    • die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten ?berpr?fen und gegebenenfalls berichtigen kann;
    • alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben dem Niederl?ndischen geschlossen werden kann;
    • die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und
    • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgesch?fts.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf?llt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so best?tigt der Gewerbetreibende unverz?glich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange diese Annahme nicht vom Unternehmer best?tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl?sen.
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma?nahmen zum Schutz der elektronischen Daten?bermittlung zu treffen und eine sichere Webumgebung zu gew?hrleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsma?nahmen treffen.
  4. Der Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - dar?ber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie ?ber all jene Tatsachen und Faktoren, die f?r einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Pr?fung gute Gr?nde, den Vertrag nicht abzuschlie?en, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchf?hrung unter Angabe von Gr?nden an besondere Bedingungen zu kn?pfen.
  5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verf?gung stellen, dass sie vom Verbraucher in zug?nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr?ger gespeichert werden k?nnen:
    • die Besuchsadresse der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;
    • die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus?ben kann, oder eine klare Erkl?rung ?ber den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    • die Informationen ?ber Garantien und den bestehenden Kundendienst;
    • de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt v??r de uitvoering van de overeenkomst;
    • de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan ??n jaar of van onbepaalde duur is.
  6. Im Falle eines Dauergesch?fts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur f?r die erste Lieferung.
  7. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verf?gbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Bei Lieferung der Produkte:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M?glichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr?nden aufzul?sen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
  2. W?hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Ma?e auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten m?chte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubeh?r und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur?ckzusenden, und zwar nach den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
  3. M?chte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Der Verbraucher muss dies mit Hilfe des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels wie z. B. einer E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur?cksenden. Der Verbraucher hat den Nachweis zu erbringen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zur?ckgesandt wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Abs?tzen 2 und 3 genannten Fristen seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht ge?u?ert oder das Produkt nicht an den Unternehmer zur?ckgegeben, ist der Kauf eine Tatsache.

Zur Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M?glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr?nden innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzul?sen.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Betreibers zum Zeitpunkt des Angebots und/oder sp?testens bei der Lieferung befolgen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des R?cktritts

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen allenfalls die Kosten der R?cksendung zu seinen Lasten.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Gewerbetreibende diesen Betrag so schnell wie m?glich, sp?testens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Unternehmer zur?ckgekommen ist oder ein schl?ssiger Nachweis der vollst?ndigen R?ckgabe erbracht werden kann. Die Erstattung erfolgt ?ber dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr?cklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.
  3. Wird die Ware durch unsachgem??en Umgang des Verbrauchers selbst besch?digt, so haftet der Verbraucher f?r eine etwaige Wertminderung der Ware.
  4. Der Verbraucher kann nicht f?r die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen ?ber das Widerrufsrecht erteilt hat; dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers f?r die in den Abs?tzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschlie?en. Der Ausschluss des R?cktrittsrechts gilt nur, wenn der Gewerbetreibende dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur f?r Produkte m?glich:
    • die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt;
    • die eindeutig pers?nlicher Natur sind;
    • die ihrer Natur nach nicht zur?ckgegeben werden k?nnen;
    • die schnell verderben oder altern k?nnen;
    • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financi?le markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
    • f?r einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
    • f?r Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde;
    • voor hygi?nische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen m?glich:
    • f?r die Unterbringung, die Bef?rderung, das Gastst?ttengewerbe oder Freizeitaktivit?ten, die an einem bestimmten Tag oder w?hrend eines bestimmten Zeitraums durchgef?hrt werden sollen;
    • mit deren Lieferung mit ausdr?cklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;
    • Zu Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

  1. W?hrend der im Angebot angegebenen G?ltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erh?ht, au?er bei Preis?nderungen aufgrund von ?nderungen der Mehrwertsteuers?tze.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi?le markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Preiserh?hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul?ssig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  4. Preiserh?hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul?ssig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:
    • sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
    • der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag zu k?ndigen, an dem die Preiserh?hung wirksam wird.
  5. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
  6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk ? en zetfouten. Voor de gevolgen van druk ? en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk ? en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Konformit?t und Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder beh?rdlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt f?r eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs ber?hrt nicht die gesetzlichen Rechte und Anspr?che, die der Verbraucher gegen?ber dem Unternehmer aufgrund des Vertrages geltend machen kann.
  3. Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte sollten dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte m?ssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zur?ckgegeben werden.
  4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich f?r die letztendliche Eignung der Produkte f?r jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch f?r irgendeine Beratung hinsichtlich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    • der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder ver?ndert hat oder sie von Dritten reparieren und/oder ver?ndern lie?;
    • die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachl?ssig behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
    • die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf staatliche Vorschriften ?ber die Art oder Beschaffenheit der verwendeten Materialien zur?ckzuf?hren ist oder zur?ckzuf?hren sein wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausf?hrung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf?hrung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die gr??tm?gliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels f?hrt das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie m?glich aus, sp?testens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat einer l?ngeren Lieferfrist zugestimmt. Verz?gert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef?hrt werden, so wird der Verbraucher sp?testens 30 Tage nach der Bestellung dar?ber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzul?sen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf eine Entsch?digung.
  4. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den genannten Klauseln keine Rechte ableiten. Die ?berschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entsch?digung.
  5. Im Falle der Aufl?sung gem?? Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m?glich, sp?testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufl?sung.
  6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht m?glich sein, wird sich der Unternehmer um einen Ersatzartikel bem?hen. Sp?testens bei der Lieferung wird in klarer und verst?ndlicher Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der R?cksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  7. Das Risiko der Besch?digung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der ?bergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr?cklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Laufzeitgesch?fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Terminierung

  1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)? of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste ??n maand.
  2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)? of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste ??n maand.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Abs?tzen genannten Vereinbarungen ?ndern:
    • jederzeit enden und nicht auf einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschr?nkt sein;
    • zumindest in der gleichen Weise beenden, wie er sie abgeschlossen hat;
    • immer mit der gleichen K?ndigungsfrist k?ndigen, die der Unternehmer f?r sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung

  1. Een overeenkomst die voor bepaalde? tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
  2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde? tijd? is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste ??n maand.
  3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste ??n maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
  4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)? wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Dauer

  1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging v??r het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr?ge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung ?ber die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Best?tigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erw?hnten Zahlungsdaten unverz?glich mitzuteilen.
  3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Einschr?nkungen das Recht, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verf?gt ?ber ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gem?? diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden ?ber die Ausf?hrung des Vertrages m?ssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die M?ngel festgestellt hat, vollst?ndig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
  3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l?ngere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbest?tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausf?hrlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gel?st werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
  5. Eine Beschwerde f?hrt nicht zur Aussetzung der Verpflichtungen des Betreibers, es sei denn, der Betreiber gibt schriftlich etwas anderes an.
  6. Wird eine Beanstandung vom Betreiber f?r berechtigt befunden, wird der Betreiber die gelieferten Produkte nach seinem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Vertr?ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Gesch?ftsbedingungen beziehen, findet ausschlie?lich das niederl?ndische Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
  2. Das Wiener Kaufrechts?bereinkommen ist nicht anwendbar.

Artikel 16 - Zus?tzliche oder abweichende Bestimmungen

Zus?tzliche oder von diesen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d?rfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m?ssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zug?nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr?ger gespeichert werden k?nnen.